我们做跨境电商，基本上客户都是在国外，主要是把国内的产品销售到国外去，在这样的大环境下， 主要的也是 难的一点就是与用户沟通。 　　语言问题是我们在对外贸易中存在的 大问题，国与国之间是存在文化差异的，不管是时间差还是语言都是有所不同，我们也不可能要求说每个外贸人员都是精通几门外语，这是不现实的。 　　且国外的用户聊天软件使用 多的是WhatsApp，这款软件在国外乃至全球都是主流的聊天软件……