“套系家电”二三事，是伪概念吗 ？

环境趋势全体范围逐年缩紧转入存量角逐后，家电厂家制造甚么就能卖出甚么的日子曾经收场，须用各种手法刺激花费者采购欲，连结环境趋势份额和贩卖范围。有的厂家选定投入技术和体验研发晋升产物力，有的选定调整费用和优惠力度，另有的则试图经历新观点培育出新花费习气。

在如许的布景下，国内发现已有十余年的套系家电观点首先被更多的家电厂家提起，险些全部的合流家电厂家都针对套系家电睁开营销，推出了一系列的中高端产物。成套贩卖的家电对于一般花费者而言有几许代价，可否成为提振家电贩卖的新能源？成了咱们所体贴的话题。

鲜活但不彻底鲜活的家电观点

行业中并无对套系家电给出统一明白的定义，也没有限制详细的品类和场景，但是这不紧张，将差别品类的家电进行成套设计、营销、贩卖，根基上就能够称作套系家电。其“钱景”实在可观，据奥维云网，中国套系家电环境趋势范围希望在 2021 年突破 1000 亿，占总额的 14%。

《中国度庭成套家电用户洞察白皮书》中指出，泰西蓬勃国度采购成套家电的家庭数目在 2020 年占总额的 30%，其观点细节也更明白：泰西环境趋势成套家电（Appliance Packages）往往与冰箱、烤箱、洗碗机等厨电强绑定，险些不波及其余品类电器。

本日所说的套系家电，更像是一个国内环境趋势私有的观点。而为了让花费者接管定位密集于中高端环境趋势的套系家电，厂家们带来了表面设计、功效（生态）、维修服无三摩登面的特性，试图让成套贩卖的家电比独自贩卖的产物更有吸引力。

表面设计是非常干脆的片面，无论场景与品类，属于套系中的家电都将互鉴一整套设计语言。多见的设计主题有山水、科技、星斗等等，根基上是公共熟知的观点，又对差别的电器做样式化处分。产物自己有了更好的一致性以外，在融入当代家装情况的结果也能够更好。

功效互动是优秀的套系家电夸大的特性，诸如食材在冰箱留存后可在微波炉或烤箱针对性烹饪，洁净厨具时又能切换到对应功效。渐渐成型的智能家居生态刚好成了套系家电体验粘合剂，用户能够干脆用统一个账号和类似交互逻辑掌握全部电器，学习和应用的老本都能低落。

维修服无则更像是早年间“家电要买同品牌”表面的晋级版，无论是怎样的家电都能够经历一套班底实行服无。因而花费者的采购、安置到维修全流程中，只需要跟统一组乃至是统一个服无职员打交道，省去了重叠交流的老本，也让厂家能够去晋升品牌气象和用户口碑。

现阶段的套系家电确凿是将差别品类的电器打包起来卖，但没有限于单纯的打包贩卖，而是整合了关系到应用体验的各个片面，非常终转化为支持售价的产物力和花费者认知。

成套卖的家电代价安在？

套系家电给出了相配美好的愿景，但对于花费者而言，家电厂家需要做更多的起劲去证实这个贩卖模式/产物形状的代价。套系家电该当带来放心和品格，而不是让家电体验变得比分开采购差别厂家、差别系列的单品存在更多疑问。

不行否定的是，套系家电统一了差别家电之间的设计样式，花费者不需要列清单或是频频筛选就能够买到足够悦目的整套电器，获得了放心的代价。这在以前是较少发现的：即便是统一个品牌，差别的产物线无数有着各自的设计样式，非常少会从全部品牌层面密集调剂。

功效层面就不太敢助威了，相配数目的产物只做到了表面层面的成套化，没有在能够产生联动反馈的功效和场景化体验中做更多起劲。就算有，也无数是比比皆是的预设才气，还需要用户分外学习。智能家居生态更不消多说，能提供稳定的即时通讯的体验，就曾经是当先。

品牌和套系家电有智能家居生态体验，曾经不是能够干脆吸引到目前家电花费者的卖点，体验优秀且有不错兼容性的生态才是。而从现今的环境趋势情况来看，家电厂家对于智能化、生态化的明白与实行都比较低级，还不能够干脆比作智内行机和挪动互联网一般的爽快。

早在十多年前，就有厂家提出了成套家电统一维修请求，用户侧获取的维修和服无会有素质晋升，进而对品牌产生更高的粘性。但是这只存在于非常理想化的假想中，究竟是家电行业永远以来的品类分治积重难返，罕见厂家能从团体层面做出改进。

在不少厂家的定义中，套系家电包含从电视到冰洗空等白色家电，再到平安产物另有小家电的“大杂烩”。就算头部家电厂家早就多品类开花，但可否在差别电器间提供同样高水准的服无还要打问号。要晓得片面厂家连维修材料文件样式字体都没能做到统一，更不消压服无自己了。

就观点自己来看，套系家电符合了环境趋势花费需要演化，必然程度上贴合了有无到好欠好的变更，谈得上是产物与服无的双重前进。但是，能看到需要不代表能够给到对应的服无，差别厂家之间的套系家电品格曾经暗暗拉开了差距。

“套系”不能够只是标语

套系家电的这海浪潮从 今年 年乃至更早以前就已掀起，可咱们更多见到的或是厂家一侧的宣传，而非花费者一侧的大面积承认。在国内环境趋势行将迎来成年的套系家电，看来会永远处于演进状况中。

1、样式需要兼容更多家装需要

通常生活中添置新家电或改换旧家电，绝大无数都会限于单个电器，不会整套采购。所以套系家电齐刷刷地对准了前装环境趋势，市面上发现的设计样式也都试图与同时期家装环境趋势热捧的样式连结同步。疑问也在这里，每个厂家根基上惟有数套产物，没有和家装现实需要彻底般配。

跟着社会文明和经济情况配合前进，比年来家装样式变得更加性格化，传统的三板斧设计无法知足居住生活刚需。家电也是云云，花费者发现套系样式不能够贴合需要就会改换为单品，家电厂家想要晋升套系贩卖占比，或应测试在多样性和制造提供之间找到更符合大情况的平均点。

2、产物和体验要物有所值

套系家电的一大特性是高端，功效富厚设计小巧同时也伴跟着更高的售价，但是打包卖这件事自己不能够成为纯粹的晋升溢价的手法。厂家要让花费者看到，花更多的钱买成套家电是有代价的，是比独自采购有怪异上风的，是能够办理少许家电采购和应用过程中的疑问的。

好比连续在说的体验建设，智能家居观点从发现到开展至今，大小家电永远是与用户触碰的环节节点。在怎样与统一品牌、生态下的其余电器联动起来，精准有用地知足个人和家庭的应用需要这件事上，让“懒人经济”真正造成现实，套系家电大有文章可做。

3、概括服无需要改进

差别于智内行机、汽车行业正在产生的变更，家电行业早虽有做直营贩卖服无的测试，但客观上还相配依附代理商系统。所以无论是否是套系家电，涉足多个品类的厂家都有理由去整合服无维修系统，花费者一侧体验会有显著晋升，家电厂家自己的谋划服从也能有明显改进。

高端产物不但是高价，而是从产物力到应用体验和维修服无再到品牌气象，一系列概括“软硬件”整合后阐扬出来的品格。既然套系家电被家电厂家们定义为高端序列，辣么就该有更多的高端姿态。