杨元庆：上一财年联想个人电脑短期故障率和在保故障率降低 10% 以上

9 月 1 日下昼消息，遐想集团董事长兼 CEO 杨元庆本日公布里面信。他在信中称，要推进品质品牌建设，让世界顶级的品质成为遐想在智能化时代的金字招牌。

杨元庆还显露，在上一个财年，遐想个人计算机的短期故障率和在保故障率都低落了 10% 以上，占有行业当先程度；手机的年用户总返修率年近年降落了 18%，缔造了经历非常低；服无器在环球硬件靠得住性评选中，连续七年排名初次。

以下为杨元庆里面信全文：

列位遐想小同伴们 :

在遐想 36 年的开展进程中，一流的品质是我们博得用户、同盟同伴和工作人员的钟情、打响中国品牌、开拓环球情况趋势的宝贝。一直以来，遐想将产品品质、服无品质，甚至公司运营经管的品质，看作是企业胜利的根基。所以，每一年 9 月我们都邑在全公司局限内举办遐想 “品质月”举止，至今曾经连续举办了 19 年，成为一个经历深远的崇高古代。在本周即将公布的《情况，社会与管理（ESG）年度汇报》（过去称为《年度可连接开展汇报》）中，您将打听到更多相关我们在 ESG 方面的造诣和理想，以及我们的产品怎样为遐想实现 ESG 目标做出进献。

在过去的几个季度里，只管面对新冠疫情在环球连接伸张，以及填塞不确定性的国际形势，我们连接在公司里面鼎力发扬企业家精力和工匠精力，踊跃奉行 “品质先行、精益求精”的企业文明，并坚持行使创新科技驱动提供链经管，实现高品质、可连接开展，获得了少许值得自豪的成绩。

在上一个财年，我们个人计算机的短期故障率 (IFIR)和在保故障率 (RA)都低落了 10% 以上，占有行业当先程度；手机的年用户总返修率 (TCRR)年近年降落了 18%，缔造了经历非常低；服无器在环球硬件靠得住性评选中，连续七年排名初次；

知名数据研究机构 Gartner 公布的 2020 年环球提供链 25 强排名，遐想位居第 15 名，是唯独一家上榜的高科技生产企业，此中情况社会管理，即企业社会义务指标得分为满分 10 分；

在应对环球疫情搦战的过程当中，我们的智能化提供链经管系统结果闪现，依靠人工智能、大数据等创新科技，我们实现了前后端高效协同、精准计划、智能生产、智能质检，在疾速复工复产中包管了产品品质，加强了提供链韧性，成为上季度公司获得强大事迹的巩固包管。

春华秋实，又是一年遐想品质月。今年，我们把第 19 届品质月的主题定为——“智联世界 质想为你”，这充裕诠释了我们执行品质计谋的非常新偏向和行动：

拥抱服无客户的文明，每一个团队、每一个个别都经心尽责，为晋升客户写意度而起劲；

推进 “智能化”在品质经管平台的落地，进一步实现大数据剖析与预警、智能生产与智能检验、长途诊断与工程支撑等；

推进品质品牌建设，让世界顶级的品质成为遐想在智能化时代的金字招牌。

今年的品质月时代，多项举止将在环球各地的办公区、生产基地连续睁开。我们对本届品质月的举止内容填塞等候，同时也有望每一名遐想工作人员都能踊跃介入，加强品质认识，自始至终地把精益求精的工匠精力融入我们的行动之中，用智能化的技术武装本人，用非常高的规范打造非常好的产品和服无，一路起劲打造智能化时代的 “遐想好品质”！

感谢朋友们！

遐想集团董事长兼 CEO 杨元庆