小学生吃鸡 14 分钟花掉 4 万元,腾讯游戏同意退款 70%,剩下 30% 需找苹果
5月4日信息据荔直播报道,3月16日,南京时师傅14分钟收到70多条短信,才知10岁女儿用上网课的苹果iPhone手机玩“吃鸡”游戏,花掉4万多元。孩子说本人猜出了支出暗号,但以为点“采购”是领假造钱银。时师傅请求退款,腾讯游戏公司让他找苹果客服,苹果方面则显露无法退款。
信息播出后,5月1日,腾讯游戏领域自动联系了门生家长时师傅,经核实商议,终极和议退还70%价格。30%由苹果公司收取的价格,则需另找苹果公司商议。
据中文国外打听,腾讯客服显露,用户退款需供应父亲身份证正反面照片,出身证明和户口本(父亲和孩子一页),苹果订单截图(每张截图均需求表现支出金额和时间)发送到QQ邮箱。据悉,孩子是通过父亲的iPhone手机和微信账号直接登录了腾讯《宁静精英》游戏。
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