小米手机存重启故障，自称故障率低于普通手机
5月13日下昼消息，针对即日大批用户人群反映小米手机)存在重启故障，小米科技昨日在官方论坛公布《关于小米手机重启问题的介绍及办理计划》，认可存在重启问题，但官方称，小米手机返修率当前低于一般。
小米称，智能手机的重启故障分无意重启和频仍重启：无意重启一般是由软件辩论及体系不巩固惹起，可通过晋级软件或更新版本办理；频仍重启缘故一般包含了软件体系与硬件的方面。若是由于体系问题产生重启等征象能够通过更新版本等技巧来办理，若由于硬件缘故惹起问题，小米手机按照国度三包划定实行。
“智能手机平台由于生产和物料的良品率，一般故障率在4%-5%之间，小米手机当前返修率低于2%。”小米宣称，在已售出的200万台小米手机里，会有少片面用户出现重启等问题，小米公司显露很歉仄。
小米科技显露，后续将增强生产关节的品质经管以及维修服无，当前客服团队曾经扩充至400人，并确立了325个特大概维修网点。
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